让企业社会责任发挥最大效益
在去年底的麦肯锡季刊上刊登了一篇文章《Making the most of corporate social responsibility》（中文版），文章中分析了企业社会责任行为的类型，以及在战略层面考虑CSR行为，通过建立良好合作关系实现CSR的经验。
文章中指出了企业社会责任活动的几种不同类型，早期可能是个别高管的个人兴趣的偏好型项目(pet projects)，“虽然这些活动可能会轰轰烈烈热热闹闹，但通常给企业或社会带来的益处却很少”。“通过慈善事业，企业捐赠的主要受益者是社会，而企业得到的却只有潜在的声誉效益，而且能否实现往往尚存疑问。同样，还有一些企业社会责任活动更适合归入“宣传”之列，它们主要是为企业造势，对社会则几乎没有什么实际好处”。
作者建议要实现CSR的更大效益，应该在共同利益的基础上建立良好的合作关系，并从长期效益和短期效益、有形的收益以及无形的获益、以及企业和社会如何分享收益的角度对CSR的效益进行评估。文章中还举了联合利华的两个成功的CSR案例，即联合利华在印度建立农村分销网络的Shanti项目，以及在肯尼亚建立茶叶供应链的凯里乔 (Kericho）项目，这也是两个被经常引用的案例。
在麦肯锡季刊的英文版中，作者在今年1月根据读者的反馈补充了一部分内容，在中文版中没有这部分的内容。在补充的内容中，作者以凯里乔项目为例，说明了如何根据企业自身需要及CSR目标，确定合适的合作伙伴的所应拥有的条件。
| 联合利华茶叶生意 | 理想的合作伙伴 |
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| 战略挑战： 确保可持续的关键原材料供应；提升企业声誉 | 战略挑战： 提高农户的收入及技能；通过可持续农业发展保证长期的收入来源 |
联合利华能提供什么
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理想的合作伙伴可以提供什么：
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企业社会责任在国内也受到越来越多大公司的关注，但很多的企业尚未找到更好地实施CSR的途径，经常还是采用慈善活动或单纯的宣传行为。对于如何将企业社会责任结合公司的整体发展战略，帮助其发现机遇，创造性地解决关键业务问题，麦肯锡季刊上的这篇文章都能提供很好的启发。
文章中的图表摘自麦肯锡季刊，版权归麦肯锡季刊所有